Über 1500 Besucher, Tag für Tag kommen in unser kleines Handwerksunternehmen. Obwohl wir lediglich ein kleines Büro und 100 qm Lagerräume haben. Und unsere 5 Mitarbeiter fühlen sich bei diesem Run weder gestresst oder gar überlastet. Über eintausenfünfhundert Menschen jeden Tag! Das sind in einem Monat so viele Besucher, wie bei einem Fußball-Bundesligaspiel im Stadion sind. Bei meinem letzten Stadionbesuch vermeldete der Sprecher 51.500 Zuschauer – ausverkauft. Jeden einzeln mit Handschlag begrüßen zu wollen, wäre eine große Aufgabe.

Nein, für den Ansturm in dieser Größenordnung benötigen wir kein spezielles Verkehrs- und Parkplatzkonzept, auch gibt es keine Wartezeiten für die Besucher. Jeder Gast bewegt sich in unserem kleinen Unternehmen dort, wo er möchte, wofür er sich gerade interessiert, was ihn anspricht. Es ist für jeden Platz, ohne anzustehen, ohne Gedränge an der Eingangstüre oder vor Exponaten. Die einen stöbern in unserer Firmenzeitschrift, lesen Direktreportagen von unseren Baustellen und -manchmal mit etwas Schmunzeln- kurzweilige Geschichten aus dem Alltag unseres Handwerksunternehmens. Andere schlendern durch unsere Ausstellung und betrachten sich unsere Arbeiten, holen sich Ideen und Anregungen für Ihre eigene Wohnungsneugestaltung oder für ihr neues Haus, wieder andere suchen sich ihre Traumtapete aus. Manche stellen Fragen, suchen unsere Beratung und einige davon möchten auch gleich einen Vororttermin mit mir.

Ach ja: Unsere Öffnungszeiten sind nicht Mo-Fr von 8.00-18.00 Uhr. Die Besucher kommen auch nach 18.00 Uhr oder am späten Abend. Manche auch bereits schon morgens um 7 Uhr. Ganz individuell eben und ohne Terminvereinbarung! Sonntags, insbesondere bei schlechtem Wetter, sind es besonders viele.

Scheinbar gefällt es unseren Gästen bei uns, viele schreiben uns das jedenfalls. Die einsetzende Mundpropaganda trägt dazu bei, dass nach und nach immer mehr Menschen zu uns kommen. Die einen aus Neugierde, andere zur Ideenfindung oder zum Zeitvertreib und wieder andere werden unsere Kunden ... und erzählen anschließend darüber. Irgendwie können wir das gar nicht mehr aufhalten. Warum auch? Es hat doch gerade erst angefangen!

Im September 2010 nämlich, haben wir mit gezieltem Internetmarketing begonnen.

Mittlerweile ist unser kleines Unternehmen im WorldWideWeb auch für große Besucherzahlen umfangreich dar- und aufgestellt. Inklusive InternetShowroom, Direktreportagen von unseren Baustellen und… und… und… Unsere Liebeserklärung haben wir sogar dort abgegeben. Übrigens: Noch vor einem Jahr hielten wir Facebook und Twitter für Plattformen unausgelasteter Teens und Twens. Das ist heute ganz anders. Nach und nach haben wir mit Social Media und anderen Internetmöglichkeiten unsere Erfahrungen gesammelt. Mittlerweile setzen wir diese Möglichkeiten gezielt ein und entwickeln unsere Strategie stetig weiter.

Nach nunmehr einem Jahr besuchen uns bereits über 1500 Menschen täglich im Internet (www.malerische-wohnideen.de). Unglaublich! Einige davon haben sich bereits als Fan geoutet und empfehlen uns regelmäßig weiter. Ich bin gespannt, wo das hinführen wird.

Die Zukunft hat begonnen.

Herzlichst Ihr

Volker Geyer

> Mein Internetmarketingvortrag bei der Handwerkskammer in Stuttgart
  

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