
Ende 2010 haben wir eine betriebsinterne Langzeitstudie begonnen. Wir wollten wissen: Wie viel zählbaren Erfolg (Umsatz) kann unser kleines Handwerksunternehmen mit strategischem Internetmarketing erzielen?

Ende 2010 haben wir eine betriebsinterne Langzeitstudie begonnen. Wir wollten wissen: Wie viel zählbaren Erfolg (Umsatz) kann unser kleines Handwerksunternehmen mit strategischem Internetmarketing erzielen?

Wie kommen die denn darauf?

„Hallo Herr Geyer, ich muss Ihnen etwas Ungewöhnliches erzählen, haben Sie ein paar Minuten Zeit?“ sagte eine Dame in norddeutschem Slang zu mir am Telefon. Es war früher Nachmittag, ich war gerade mit einer Angebotserstellung beschäftigt. Natürlich nahm ich mir diese paar Minuten Zeit, denn ich war gespannt, was mir eine unbekannte Dame Ungewöhnliches berichten wollte.

Herr Geyer. Ihr Auftritt ist charmant, wertschätzend und liebenswürdig. Ganz anders als der Gros der anderen Handwerker, bei denen eine Liebeserklärung oder Dankesworte nichts zu suchen hätten. Was bewegt Sie zu diesem Verhalten? Wer hat Sie dahingehend geprägt?